Du kennst den Moment, wenn jemand sagt: „Seit heute geht gar nichts mehr.“ Und du denkst: Challenge accepted. Als IT-Supporter (a) bist du nicht nur Problemlöser:in, sondern Übersetzer:in zwischen Mensch und Technik. In der Industrie ist das besonders spannend, weil digitale Abläufe und produktive Arbeit eng zusammenhängen. Wenn du gern hilfst, sauber arbeitest und Verantwortung übernehmen willst, findest du hier eine Rolle, die dich fordert – und die Sinn ergibt.
Als IT Supporter (a) Industrie bist du die erste Anlaufstelle, wenn etwas nicht funktioniert – und oft auch dann, wenn es „nur kurz“ eine Frage gibt. Du unterstützt Anwender:innen bei Applikationen und Hardware, analysierst Störungen und bringst Ordnung in komplexe Situationen, sodass der Arbeitsalltag reibungslos weiterläuft. Dabei bist du nicht allein: Du koordinierst den 2nd Level Support mit einem externen IT-Dienstleister, jedoch behältst du intern den Überblick und sorgst dafür, dass Themen nicht liegen bleiben.
Du betreust die Microsoft 365 / O365-Umgebung und stellst sicher, dass Standards eingehalten werden. Weil Sicherheit und Verfügbarkeit entscheidend sind, kümmerst du dich auch um Sicherheitssoftware sowie das Backup-System. Darüber hinaus übernimmst du die Beschaffung von Hard- und Software, pflegst eine klare Dokumentation und arbeitest als interner Dienstleister über verschiedene Teams und Hierarchiestufen hinweg. Je nach Situation unterstützt du zudem beim Betrieb eines Webshops und hilfst Admins rund um ein ERP-System, obwohl dein Fokus klar im Support und in der Betreuung der IT-Services liegt.
Du magst es, wenn Menschen nach einem Supportkontakt wieder produktiv sind. Du erklärst verständlich, weil nicht alle in IT denken. Und du bleibst dran, weil nachhaltige Lösungen wichtiger sind als schnelle Workarounds.
Du bringst idealerweise mit:
Du arbeitest in einem industriellen Umfeld, in dem IT unmittelbar Wirkung hat. Es geht um stabile Prozesse, zuverlässige Systeme und Support, der ernst genommen wird. Weil die Rolle breit ist, kannst du gestalten, priorisieren und Verbesserungen einführen. Gleichzeitig bekommst du Rückhalt, sodass du Themen nachhaltig lösen kannst.
Das bietet dir die Stelle:
Wenn du als IT Supporter (a) Industrie gern sichtbaren Impact hast und IT gerne „machbar“ machst, dann passt diese Aufgabe zu dir. Bewirb dich und bring deine Support-Power dorthin, wo sie gebraucht wird.
Deine Bewerbungsunterlagen sendest Du bitte vollständig per Mail an bewerbung@manexperts.com
Aus administrativen Gründen können ausschliesslich elektronische Bewerbungen berücksichtigt werden.