IT-Supporter (a)

Vertragsart: Festanstellung
Ort: Basel

Unser Unternehmen, ein führendes Technologieunternehmen mit Sitz in der Region Basel, sucht einen engagierten und erfahrenen IT-Supporter (m/w/d). Als Teil des IT-Teams werden Sie für die Betreuung und Unterstützung der internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen IT-Fragen verantwortlich sein.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung von technischem Support für Hardware, Software und Netzwerkprobleme
• Erfassung, Analyse und Lösung von technischen Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support
• Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem und Dokumentation der Support-Vorgänge
• Konfiguration und Installation von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten
• Durchführung von System- und Software-Updates sowie Sicherstellung der Datensicherheit
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-bezogenen Themen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Behebung von komplexen IT-Problemen
• Mitwirkung bei IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Unternehmensumfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Active Directory, Exchange und Netzwerktopologien von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Teamplayer mit hoher Problemlösungskompetenz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte vollständig an:

Manexperts (Schweiz) GmbH
Thurgauerstrasse 40
CH-8050 Zürich
+41 44 542 33 00
bewerbung@manexperts.com

Aus administrativen Gründen können ausschliesslich elektronische Bewerbungen berücksichtigt werden.